Все о мобильном приложении «Телекард» от «Газпромбанка»

Сегодня все больше клиентов стремятся совершать различные операции прямо со своего гаджета, без визита в офис банка. Разумеется, это удобнее и быстрее. Поэтому пользователи могут скачать приложение «Телекард» от «Газпромбанка», чтобы оплачивать мобильный телефон, коммунальные услуги, переводить средства другим клиентам и т.п. Но как именно работать с этой программой и как установить ее на свой гаджет? На эти вопросы я, как сотрудник «Газпромбанка», могу дать подробный официальный ответ.

Что такое «Телекард» и какова его стоимость

«Телекард» – мобильное приложение, в котором отражается информация по всем вашим картам и счетам, открытым в «Газпромбанке», в том числе – вкладам.

Сервис предоставляется и обслуживается абсолютно бесплатно – вам достаточно просто скачать мобильное приложение и войти в личный кабинет. После этого вы сможете:

  • Просматривать информацию по всем счетам, в том числе баланс, размер задолженности, последние операции и т.п.
  • Переводить средства между своими счетами, на карты других клиентов «Газпромбанка», а также на счета любых банков по всему миру.
  • Оплачивать мобильную связь, Интернет, коммунальные услуги – прямо со своего смартфона.
  • Блокировать карточку в случае ее утери, хищения или повреждения.

Таким образом, благодаря «Телекард» вы существенно экономите свое время: не стоите в очереди, сразу проводите нужную операцию без посещения банка, коммунальной службы или любой другой компании.

К тому же при утере карты вы можете моментально ограничить доступ к счету, и тогда никто не воспользуется ею.

Как зарегистрироваться в системе

Процесс регистрации очень простой – вам понадобится только карточка и телефон с работающей сим-картой. Обратите внимание, что к нему обязательно должна быть подключена услуга СМС-информирования. Сделать это можно в офисе банка или в банкомате (более подробно об этом рассказано в следующем разделе).

Инструкция по регистрации следующая:

  1. Вы скачиваете приложение на официальном сайте, пройдя по нужной ссылке (в App Store или Google Play).
  2. Далее вводите номер телефона – это и будет ваш логин.
  3. На него поступает СМС-пароль (он будет временным, только для первого входа), вводите его.
  4. Попадаете в личный кабинет и меняете пароль на тот, который удобен именно вам.

В качестве пароля применяется последовательность из латинских букв и цифр. Важно – это должна быть сложная комбинация. Не нужно использовать дату рождения, свое имя, фамилию и другие открытые данные.

И еще один нюанс. Вопреки распространенному мнению подключить «Телекард» в офисе банка невозможно, да и к тому же в этом нет необходимости. Вам достаточно установить мобильное приложение и пройти простую регистрацию, как описано выше.

Однако в банковском офисе вы можете получить данные для входа в «Домашний банк» и «Интернет-банк». Логин и пароль можно запросить как у сотрудника (для этого не забудьте взять паспорт), так и в банкомате. Обратиться в отделение может и ваш представитель, действующий на основании нотариально заверенной доверенности – он должен предоставить этот документ и свой паспорт.

Как привязать карту к телефону

Система Телекард на смартфонеКогда клиенты задают этот вопрос, они, на самом деле, имеют в виду две разные ситуации:

  1. Подключение СМС-информирования, чтобы на телефон поступали сообщения после каждой проведенной операции.
  2. Загрузка карты в смартфон для совершения оплаты в одно касание на кассе магазина, АЗС «Газпромнефть» и других торговых точках.

Если вы имеете в виду первое, значит, вам необходимо активировать данную услугу в банкомате или через отделение «Газпромбанка» (понадобится паспорт). Благодаря СМС-информированию вы сможете оперативно узнавать о каждой проведенной операции, а также подтверждать платежи и переводы в «Телекард» с помощью одноразовых паролей в SMS.

Если же речь идет об оплате смартфоном, вам необходимо предварительно установить бесплатное мобильное приложение Google Pay (не путать с Google Play – с него вы скачаете «Телекард» на «Андроид»).

Инструкция очень простая:

  • Вы заходите на «Гугл Плэй» через свой смартфон.
  • Выбираете приложение Google Pay.
  • Нажимаете «Установить», после чего оно скачивается в течение нескольких минут.
  • Затем открываете приложение и добавляете карту. Вводите ее данные (номер, срок действия, CVV), принимаете условия соглашения и подтверждаете свою операцию СМС-паролем.

После этого вы можете смело рассчитываться на кассе прикосновением смартфона к терминалу, т.е. саму карточку можно даже не носить (это обеспечивает вам дополнительную безопасность).

Обратите внимание, что данная функция реализована только для карт Visa и MasterCard. Сервис платежной системы «МИР» пока находится в стадии разработки, однако в скором времени он уже должен заработать.

«Телекард» на компьютере

Есть еще одно распространенное заблуждение, будто системой «Телекард» можно пользоваться на компьютере, т.е. войти в личный кабинет через обычный браузер. На самом деле, это приложение создано только для мобильных гаджетов.

Если же вы хотите пользоваться аккаунтом на ПК или ноутбуке, можете зарегистрироваться в «Домашнем банке» или «Интернет-банке». Эти сервисы аналогичны услугам, предоставляемых в других банках – например, в Сбербанк-онлайн.

Как отключить «Телекард»

Удалить мобильное приложение вы можете в любой момент. Однако сам по себе личный кабинет с вашими данными будет храниться в базе «Газпромбанка». Восстановить доступ к нему вы сможете, когда пожелаете – для этого достаточно снова скачать мобильное приложение «Телекард».

Если же вы закрыли счет, одновременно удаляется сама карта и личный кабинет. Обращаю ваше внимание, что закрытие может занять до 45 календарных дней. Чтобы осуществить эту процедуру, обратитесь в любой офис «Газпромбанка» с паспортом и напишите соответствующее заявление.

Если что-то осталось непонятным или возникли вопросы, пишите в комментариях – я отвечу.

Автор: Κирилл Τретьяков

Отзывы, комментарии и обсуждения