Активация карты банка «Хоум Кедит» – пошаговые инструкции

Клиенты «Хоум Кредит» довольно часто спрашивают меня, сотрудника банка, как можно активировать новую карту и сформировать ПИН-код по ней. Хочу подчеркнуть, что это одна и та же операция. То есть, когда вы создаете собственный ПИН, это означает, что вы сразу и активируете карточку. Опишу все возможные способы прямо сейчас.

В банкомате

Активация карты Хоум КредитЧасто клиенты думают, что активировать карту и задать ПИН-код можно прямо в банкомате или терминале банка. На самом деле, этот способ не предусмотрен – поэтому можете сразу переходить к следующему разделу.

По телефону

Активировать карточку можно по телефону +7-495-785-8-222, позвонив на него из любого региона России, а также из других стран. Обратите внимание, что соединение оплачивается согласно тарифам вашего оператора.

Инструкция очень простая:

  1. Вы звоните по указанному телефону.
  2. Набираете цифру «2».
  3. Соединяетесь с оператором, предоставляете ему личные данные.
  4. После этого он переводит вас на линию генерации ПИН-кода. Комбинацию нужно будет ввести 2 раза после сигнала.

Обратите внимание, что последовательность цифр не может быть слишком простой – например, «1234» или «0000», дата вашего рождения и т.п. С другой стороны, она должна быть понятной для вас, чтобы ее можно было легко запомнить.

СМС-запрос

У некоторых клиентов «Хоум Кредит» подключен сервис «Мобильный банк», благодаря которому они получают СМС о каждой проведенной операции. Поэтому они спрашивают, как можно активировать карточку через СМС. Подобная услуга не предоставляется – т.е. по телефону вы можете создать ПИН только с помощью звонка в контактный центр.

Онлайн

Очень удобно активировать карточку и онлайн. Сделать это можно в личном кабинете либо на официальном сайте банка без регистрации.

На сайте без регистрации

Если у вас пока нет личного кабинета в «Интернет-банке» (его также иногда называют «Домашний банк»), вы можете активировать карту на сайте «Хоум Кредит». Последовательность действий такая:

  1. Вы вводите номер карты (это 16 цифр на лицевой стороне).
  2. Заполняете графу «Серия и номер паспорта».
  3. Вводите код с картинки.
  4. Затем создаете ПИН-код.
  5. Еще раз повторяете эту комбинацию.

Обратите внимание, что это не временный пин-код, а постоянный. Поэтому стоит запомнить последовательность цифр, но записывать ее на карточку или хранить в кошельке категорически запрещается в целях вашей личной безопасности.

В личном кабинете

Если у вас уже есть личный кабинет, то после получения карты в отделении она сразу отразится на главной странице (раздел «Продукты»). Зайдя всвой аккаунт через компьютер или мобильное приложение, вы сможете активировать карточку, создав ПИН-код, а также изменить эту комбинацию и для других карт. Услуга предоставляется бесплатно.

В личном кабинете вы получите и дополнительную информацию – реквизиты счета, последние операции, баланс, задолженность и прочее. Здесь вы также можете настроить СМС-пакет, активировать услугу «Извещение на е-мэйл», переводить средства на другие карты, оплачивать мобильный телефон и т.п.

В отделении банка

В офисе активация возможна, если вы обратитесь на горячую линию через телефонный аппарат банка, который установлен на входе в каждое отделение. Соединение с колл-центром производится автоматически, сам звонок бесплатный. Последовательность ваших действий такая – вы нажимаете кнопку «2» и следуете подсказкам оператора.

Что касается бумажных конвертов с ПИН-кодом, которые выпускались еще несколько лет назад, – сегодня их также иногда выдают клиентам. Но не в офисе банка, а на работе. В компанию приходит представитель банка «Хоум Кредит» и передает конверт и саму карточку каждому сотруднику.

Как активировать заблокированную карту

В случае утери карты или при подозрении на хищение вы можете незамедлительно заблокировать ее в личном кабинете или обратившись на горячую линию. Если потом карточка будет найдена, вы сможете самостоятельно разблокировать ее точно таким же способом. Создавать ПИН-код при этом не нужно – старая комбинация продолжает действовать.

Особенности активации разных видов карт

Иногда клиенты спрашивают, есть ли какие-то особенности активации разных типов карт:

  • дебетовых и кредитных;
  • именных и неименных;
  • различных платежных систем – «МИР», Visa или MasterCard.

Никаких особенностей нет. Однако по зарплатным картам, как уже говорилось, сотрудникам обычно предоставляют бумажные конверты с ПИН-кодом.

Таким образом, активация карты проводится по телефону горячей линии или онлайн – вы можете выбрать любой удобный способ. Сразу после создания ПИН-кода вы будете пользоваться своей карточкой без ограничений – пополнять баланс, снимать средства, оплачивать покупки в магазинах и онлайн, делать переводы и т.п.

Если вдруг у вас еще остались вопросы, пишите их в комментариях, я обяз

Отзывы, комментарии и обсуждения