Как проверить баланс карты банка «Хоум Кредит»

Клиенты банка «Хоум Кредит» часто спрашивают меня, как сотрудника этой компании, о том, где и как можно уточнить баланс по карте. Для этого есть несколько способов, причем удобнее всего пользоваться личным кабинетом или позвонить на горячую линию. Приведу подробные инструкции для каждого случая.

ТОП-6 способов

Баланс карты Хоум КредитСуществует несколько доступных способов, как узнать баланс на дебетовой или остаток на кредитной карте. Часто это можно сделать онлайн из любого места, где есть Интернет.

Звонок на горячую линию

Каждый человек может обратиться на круглосуточный номер +7-495-785-8-222. Звонки принимаются как из России, так и из любой другой страны. Ранее клиенты могли звонить на бесплатный номер 8-800-700-800-6. Однако сейчас эта возможность недоступна – если вы обращаетесь на этот телефон, автоответчик предложит перезвонить на актуальный.

В режиме телефонного разговора необходимо назвать свои ФИО, паспортные данные и номер карты.

С помощью СМС

Уточнить информацию по балансу можно с помощью услуги «Мобильный банк». Для этого вам необходимо настроить сервис «СМС-пакет», т.е. активировать его. Стоимость по тарифу одинакова как для зарплатной карты, так и для кредитной: она составляет 59 рублей в месяц. Подключить пакет можно по телефону или в личном кабинете, а также в отделении банка «Хоум Кредит».

После активации на ваш телефон будут приходить СМС по каждой совершенной операции с указанием суммы и оставшегося баланса.

Обратите внимание, что в рамках «СМС-пакета» доступно только информирование об операциях. Т.е. совершать запрос баланса с помощью сообщений не получится.

Онлайн в личном кабинете

Еще один удобный способ получить информацию о балансе – зайти в личный кабинет через любой браузер или мобильное приложение. Предварительно его необходимо скачать на сайте «Хоум Кредит», загрузив программу через сервис Google Play или App Store.

Услуга «Интернет-банка» (иногда ее также называют «Домашний банк») предоставляется бесплатно каждому клиенту. Логином для входа в кабинет являются серия и номер вашего паспорта, а пароль создается самостоятельно. После входа вам будет доступна главная страница с вкладкой «Продукты», на которой отображены все ваши карты, кредиты и т.п. Здесь же можно узнать баланс и посмотреть последние операции, перевести средства, оплатить мобильный и многое другое.

Онлайн в чате

Также вы можете связаться с представителем банка в чате. Для этого нужно зайти на сайт «Хоум Кредит» и нажать на окно с чатом. В режиме онлайн-диалога необходимо будет предоставить личные данные – серия и номер паспорта, а также номер карты.

Однако соединение в чате иногда занимает до 5-10 минут, поэтому быстрее всего обратиться на горячую линию или воспользоваться бесплатным личным кабинетом.

В банкоматах и терминалах

Узнать баланс можно и в любом банкомате или терминале Home Credit. Инструкция очень простая:

  1. Вы вставляете карту в банкомат.
  2. Набираете ПИН-код.
  3. Переходите в раздел «Узнать баланс».
  4. Выводите информацию на экран или на квитанцию.

А вот уточнить данные об остатке в банкоматах других банков чаще всего невозможно – эти сведения могут не отразиться на экране.

В отделении банка

Вы также вправе обратиться в отделение банка, взяв с собой только паспорт. В офисе вы можете получить любую информацию, в том числе взять бесплатную выписку по операциям за последний месяц, узнать график платежей, оформить кредит или вклад и т.п.

В каких случаях взимается плата

В большинстве случаев за получение сведений о балансе не взимается никакая плата, но есть и исключения:

  1. При обращении в контактный центр по номеру +7-495-785-8-222 вы оплачиваете соединение по тарифу вашего мобильного оператора.
  2. В случае запроса через банкомат другого банка с вас может быть удержана дополнительная комиссия, о чем система предупредит заранее с помощью подсказки на экране.

Как видите, уточнить баланс по карте «Хоум Кредит» удобнее всего в личном кабинете, а также на горячей линии или в банкомате.

Отзывы, комментарии и обсуждения