Как проверить баланс карты «Райффайзенбанка»

Как сотрудник колл-центра «Райффайзенбанка», могу сказать, что почти половина всех вопросов клиентов связана с уточнением баланса по карте. Поэтому предлагаю рассмотреть все возможные способы получения этой информации. Пошаговые инструкции описаны ниже.

ТОП-5 способов

Как узнать баланс карты РайффайзенУточнить баланс можно разными методами, причем в большинстве случаев не выходя из дома.

Звонок на горячую линию

Один из самых простых способов – позвонить на горячую линию:

  • 8-800-700-91-00 (для любого региона);
  • +7-495-777-17-17 (для жителей Москвы).

В режиме телефонного звонка запросить информацию можно у оператора или через систему автоответчика. Для этого после набора номера нажмите «2», затем «1» и снова «1», следуя подсказкам. При уточнении данных у сотрудника потребуется назвать номер карты, а также ваше кодовое слово.

Через СМС

Многие клиенты полагают, что проверить баланс можно и с помощью СМС-запроса, набрав комбинацию с телефона. Но, увы – получить информацию таким способом не выйдет. Однако вы можете подключить «Мобильный банк», чтобы после каждой операции вам приходило СМС-уведомление. Там будет указана не только потраченная или поступившая сумма, но и остаток. Стоимость информирования составляет 60 рублей в месяц.

Онлайн в личном кабинете

Каждый клиент может бесплатно пользоваться и интернет-банком Raiffeisen Online, который иногда также называют «Домашним банком».

Чтобы зарегистрироваться на сайте, необходимо:

  1. Получить временный логин и пароль в любом банкомате «Райффайзенбанка» (либо в отделении банка).
  2. Ввести эти данные на сайте через браузер или предварительно скачанное мобильное приложение.
  3. Придумать постоянный логин, пароль и запомнить эти данные для регулярного использования личного кабинета.

Прямо на главной странице вы увидите баланс по зарплатной карте или остаток по кредитке. Здесь же можно уточнить размер задолженности, предложения по кредитам и многое другое.

Также через личный кабинет легко переводить средства, оплачивать коммунальные услуги онлайн и т.п.

В банкоматах и терминалах

Инструкция очень простая:

  1. Вы вставляете карту в банкомат или терминал.
  2. Вводите ПИН-код.
  3. Выбираете на экране раздел «Запрос баланса».
  4. Выбираете способ его отражения – на экране или на чеке.

Уточнить баланс можно как в банкоматах «Райффайзенбанка», так и в устройствах других банков.

В отделении банка

Вы можете прийти в любое отделение «Райффазйенбанка», взяв с собой только паспорт. На месте можно уточнить информацию по балансу, задолженности, узнать о выгодных предложениях по кредитам и вкладам и т.п. Обратиться вправе и ваш представитель, который должен взять свой паспорт и нотариально заверенную доверенность.

Также в отделении можно попросить предоставить выписку по банковскому счету по последним 10-ти операциям, за календарный месяц или за более длительный период. В документе подробно отражаются все транзакции и баланс после их совершения.

В каких случаях взимается плата и какая

При запросе баланса «Райффайзенбанк» никогда не взимает комиссию. Однако с вас могут удержать плату:

  • за телефонный звонок (например, из-за границы);
  • интернет-соединение (при использовании Raiffeisen Online);
  • запрос баланса в банкомате другого банка.

В последнем случае комиссию может удержать именно другой банк. Однако часто плата за подобные услуги не берется.

Как видите, наиболее простые способы уточнения баланса – онлайн в личном кабинете или с помощью звонка на горячую линию. А чтобы всегда быть в курсе операций, которые происходят по вашим картам, подключите сервис «Мобильный банк». Благодаря этому вы сможете получать актуальную информацию по движению средств на счете.

Если вопросы еще остались, пишите их в комментариях, я отвечу каждому.

Отзывы, комментарии и обсуждения