Process-Based Project Management (PBPM)

Процессный менеджмент представлен несколькими типами подходов и моделей, среди которых чаще всего называют Lean, Lean Six Sigma и Process-Based Project Management (PBPM). Последний переводится как «проектный менеджмент на базе процессов» и представляет собой способ приведения проектных задач в соответствие с корпоративными ценностями и заявленной миссией компании.

Вследствие этого все задачи и цели компании переходят в разряд стратегических, а процесс описывает их переход в общекорпоративные цели путём прохождения нескольких этапов:

  • определения процесса,
  • создания метрики,
  • измерения процессов,
  • корректировки целей,
  • планирования улучшений,
  • применения оптимизации.
Процессно-ориентированное управление – это своего рода гарантия того, что каждый проект будет подтверждать корпоративную миссию.
Перед инициацией (началом) проекта планы анализируются на предмет их соответствия заявленной миссии. Если проект не проходит проверку, то цели и задачи корректируются, так чтобы каждое изменение добавляло ценность к стратегическому видению. С учётом того что миссия любой клиентоориентированной компании предполагает добавление ценности для потребителя в ходе реализации проекта, в конечном счёте, такой тип менеджмента тоже позволяет сформировать структуру, деятельность которой ориентирована на улучшение качества продукта и удовлетворённость клиента.

Место PBP- менеджмента в структуре групп управления проектами

Менеджмент в структуре групп управленияProcess-Based Project Management сформировался как подход в США в начале 21 века, где он развивался параллельно подходу Lean Six Sigma. Суть Lean Six Sigma сводилась к устранению всего того, что не добавляет потребительской ценности конечному продукту. «Шесть бережливых сигм» стали синергетическим сплавом концепции улучшения качества за счёт снижения вариабельности процессов (Six Sigma) и японской методологии проектного менеджмента (Lean), которая, начиная со средины прошлого века, разрабатывалась на  заводах «Тойота». Эта «бережливая» методология тоже сводилась к сокращению числа дефектов и потерь, увеличению порядка на производстве. Всё это дало возможность отнести данную группу подходов и методологий к группе процессно-ориентированного управления.

В определённом смысле, процессный менеджмент может быть противопоставлен проектному, поскольку при сугубо проектном подходе время от времени реализуется специальный проект для пересмотра деятельности, не удовлетворяющей актуальным  требованиям.

При процессном подходе предполагается постоянное наличие специального процесса для усовершенствования структуры компании и её деятельности.

Выстраивание и ориентация внутренних бизнес-процессов

Ориентация внутренних бизнес-процессовГ. Остерлох для этого подхода описал зависимость структур, процессов и стратегии, как подчинение процессам структуры, а самих процессов – стратегии. Это означало, что:

  1. сначала необходимо сформировать общее видение будущего компании и ценности (стратегию и миссию),
  2. затем наладить бизнес-процессы, ориентированные на достижение конкретной цели в контексте этой стратегии,
  3. только после этого сформировать структуру предприятия, которая идеально подходила бы для исполнения бизнес-процессов.

Системы управления, ориентированные на процессы, противопоставляются системам, ориентированным на функции, и отличаются следующими характеристиками:

  • В процессно-ориентированном подходе важно взаимодействие подразделений, усилия которых объединяются для выполнения конкретных функций, выстраиваясь в единую цепь объединённых усилий по предоставлению качественного продукта в наименьшие сроки.
  • Часть управленческих решений при таком подходе делегируются исполнителям, поскольку каждый из них заинтересован в создании клиентоориентированного конечного продукта.
  • Процессные системы гибче реагируют на новые требования, связанные с внутренними и внешними изменениями.
  • Объединение внутренних процессов в сквозные даёт возможность связывать их в процессуальную систему, включающую поставку, логистику, производство и сбыт продукции. Основной упор в такой системе управления делается на отработку механизмов взаимодействия как между структурными подразделениями компании, так и с внешними партнёрами.

В последние годы процессно-ориентированный подход применяется ко всё большему числу бизнес-процессов.

Отзывы, комментарии и обсуждения